Syarat dan Ketentuan Layanan

1. Ketentuan Penggunaan Layanan

Pengguna wajib menggunakan layanan internet SAKTINET hanya untuk tujuan yang sah, sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Negara Republik Indonesia.

Pengguna dilarang keras menggunakan layanan untuk aktivitas yang melanggar hukum, termasuk namun tidak terbatas pada:

• Penyebaran atau akses konten pornografi;
• Penipuan, phishing, dan kejahatan siber;
• Peretasan (hacking), cracking, atau aktivitas yang mengganggu sistem jaringan;
• Perjudian online;
• Pelanggaran hak cipta, distribusi konten ilegal, atau aktivitas merugikan pihak lain.

SAKTINET berhak melakukan pembatasan, isolasi, atau penghentian layanan apabila ditemukan pelanggaran terhadap ketentuan ini.

2. Kualitas dan Ketersediaan Layanan

Kecepatan dan kualitas layanan internet dapat bervariasi tergantung pada lokasi pengguna, jenis perangkat, kepadatan jaringan, serta kondisi teknis lainnya.

SAKTINET berupaya memberikan layanan terbaik, namun tidak menjamin ketersediaan layanan 100% tanpa gangguan, termasuk gangguan yang disebabkan oleh:

• Pemadaman listrik;
• Kerusakan perangkat atau infrastruktur jaringan;
• Gangguan pihak ketiga;
• Keadaan kahar (force majeure).

3. Batasan Tanggung Jawab

PT SAKTI LINTAS BANTEN tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung maupun tidak langsung yang timbul akibat penggunaan layanan internet oleh pengguna.

SAKTINET tidak menjamin bahwa layanan akan selalu kompatibel dengan seluruh perangkat, sistem operasi, atau aplikasi tertentu.

Segala risiko yang timbul dari penggunaan layanan menjadi tanggung jawab pengguna sepenuhnya.

4. Pembayaran dan Penagihan

Pengguna wajib melakukan pembayaran sesuai dengan paket layanan dan masa aktif yang telah dipilih.

Keterlambatan pembayaran dapat mengakibatkan:

• Isolasi layanan sementara;
• Penonaktifan layanan hingga kewajiban pembayaran dipenuhi.

Seluruh pembayaran yang telah dilakukan bersifat final dan tidak dapat dikembalikan, kecuali ditentukan lain dalam kebijakan resmi SAKTINET.

5. Perubahan Layanan dan Kebijakan

PT SAKTI LINTAS BANTEN berhak untuk melakukan perubahan terhadap:

• Harga layanan;
• Paket internet;
• Fitur dan kebijakan layanan

sewaktu-waktu sesuai kebutuhan operasional dan perkembangan teknologi.

Setiap perubahan akan diinformasikan kepada pengguna melalui website resmi, email, WhatsApp, atau media komunikasi resmi lainnya.

6. Hak dan Kewajiban Pengguna

Hak Pengguna

• Mendapatkan layanan sesuai paket yang dipilih;
• Mendapatkan dukungan teknis dan layanan pelanggan;
• Mendapatkan perlindungan privasi dan kerahasiaan data sesuai ketentuan yang berlaku.

Kewajiban Pengguna

• Menjaga kerahasiaan akun dan akses layanan;
• Tidak menyalahgunakan layanan untuk kepentingan yang melanggar hukum;
• Membayar tagihan tepat waktu sesuai ketentuan.

7. Penutup

Dengan tetap menggunakan layanan SAKTINET, pengguna dianggap menyetujui seluruh syarat dan ketentuan ini secara sadar dan tanpa paksaan. Syarat dan ketentuan ini merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari perjanjian layanan antara pengguna dan PT SAKTI LINTAS BANTEN.